全國信訪局長視頻會議召開

把信訪服務送到群眾家門口

法治日報全媒體記者 侯建斌

1月16日上午，全國信訪局長視頻會議在北京召開。國務院副秘書長、國家信訪局局長李文章出席會議并講話。

會議全面總結了2020年信訪工作，分析了當前信訪形勢，研究“十四五”時期信訪工作發展規劃，并部署了2021年主要任務。

會議指出，2020年，全國信訪系統堅持以人民為中心，充分發揮聯席會議機制作用，及時就地解決信訪問題、化解突出矛盾，廣泛匯集反映社情民意，有力維護了群眾合法權益、促進了社會和諧穩定。在受新冠肺炎疫情影響各類矛盾易發多發并大量通過信訪渠道集中反映的情況下，2020年全國信訪形勢繼續保持平穩可控的態勢。

會議對2021年信訪重點工作作出部署：一是堅持不懈推進黨的政治建設。要始終旗幟鮮明講政治，強化政治機關意識教育，把黨的政治建設融入信訪工作全過程各方面，永葆信訪干部隊伍忠誠、可靠、純潔的政治本色。

二是強力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作。要以時不我待的緊迫感和事不避難的擔當精神，咬定目標、狠抓落實，不斷鞏固擴大治理化解成果。要依法按政策解決好群眾的合理合法訴求，確?；庑Ч浀闷饳z驗；要健全日常督辦與重點督查相結合的工作機制，將所有集中交辦事項全部納入工作視野，督責任落實、督工作進度、督化解質量，確保實現年度預期目標。

三是系統謀劃和推進信訪制度改革。要以實現信訪工作法治化、信息化、科學化為目標，持續深化體制機制改革和方法手段創新；要健全信訪工作體制，完善信訪工作聯席會議機制，健全“黨政同責、一崗雙責”的責任體系，壓實各級各部門和領導干部信訪工作責任；要強化問題導向，進一步加強和改進群眾來信、走訪、網上投訴辦理和信訪督查工作。

四是加強信訪工作基層基礎建設。要推動重心下移、力量下沉，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要按照縱向到底、橫向到邊的要求，大力加強基層信訪工作網絡建設；要建立縣級信訪部門、鄉街定期派人到社區巡回接訪制度，把信訪服務送到群眾的家門口。

五是打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的信訪工作隊伍。要組織好輪崗掛職、實踐鍛煉，引導帶動廣大信訪干部在群眾工作一線上錘煉過硬本領；要發揚斗爭精神，在解決信訪突出問題、預防化解涉訪風險、維護社會和諧穩定中沖鋒在前，以實干實績履行好自身職責使命。

會議強調，全國信訪系統要進一步提升政治站位，以抓好建黨100周年信訪穩定工作為主線，忠誠履行服務黨和國家大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定四項職責使命，以優異成績慶祝建黨100周年。